의료 정보 해설
외래/진료/검사 등에서 의사와 간호사들의 빠르고 어려운 의학 정보들을 대신 듣고 쉽게 설명해드립니다.
최근 한국보건사회연구원의 실태 조사에 따르면, 노인 5명 중 1명(23.2%)은 병원 안내문이나 건강 자료등 의료정보를 이해하는 데 타인의 도움이 필요하다고 응답했습니다.
특히 복합 만성질환이 있는 노인의 경우, 그 수치는 무려 42%까지 올라갑니다.
또한 약 봉투 및 복약안내서의 내용을 제대로 숙지하지 못해 올바르게 복용하는 데 어려움을 겪는 노인도 13.2%에 달합니다.
이는 곧, 외래/진료 시 의사와 간호사들의 빠르고 어려운 설명과 의료 정보를 쉽고 정확하게 설명해주는 인물의 부재로 인해 생겨납니다. 그러나 이러한 인물이 되어야 하는 보호자분들 또한 복잡한 의료 정보들을 정확하게 케치하실 수 있으신가요? 힘이 들지는 않으신가요?
노인의 의료정보 이해력 부족은 노인 환자의 보호자에게 매우 큰 책임을 지게 합니다.
박은자 박사(보사연):
“노인 환자를 대하는 보건의료인은
이해하기 쉬운 언어와 방식으로 정보를 제공해야 합니다.”
그 책임을 저희가 대신하겠습니다.
저희의 서비스, 이렇게 작동합니다.
진료실 동행 & 의료정보 해석 서비스
진료실 또는 검사실 동행
훈련된 동행자가 예약 시간에 맞춰 병원에서 환자분을 만나, 진료실이나 검사실에 함께 들어갑니다.
의료진의 설명을 현장에서 꼼꼼히 기록하고, 환자 표정과 반응을 보며 이해가 부족한 부분을 메모해 둡니다.
“의사 선생님이 말할 때는 고개를 끄덕이셨지만, 실제로 어떤 검사인지 모르고 계셨어요.”
쉽고 친절한 설명 제공
진료가 끝난 후, 대기 공간이나 집으로 돌아가는 길에 의료진이 사용한 의학 용어, 치료 과정, 주의사항 등을
환자분에게 쉬운 언어로 다시 풀어 자세히 설명해 드립니다.
“위 내시경에서 염증이 보였다는 건, 위가 조금 헐어있다는 뜻이에요.”
“이번 약은 식사 직후에 드셔야 하고, 공복에 드시면 속이 쓰릴 수 있어요.”
이해 확인 & 질문 정리 지원
환자분께 오늘의 병원 이용 중 잊지 말아야 할 핵심 내용을 반복해 짚어드립니다.
필요할 경우, 의료진에게 다시 질문을 드릴 수 있도록 도와드리거나,
추가 질문을 메모해두어 다음 진료 때 활용할 수 있도록 정리해드립니다.
“다음 진료에서 꼭 여쭤보셔야 할 내용 3가지를 따로 메모해드릴게요.”
가족 전달 혹은 내용 상기를 위한 '진료 요약 노트' 제공
동행자가 진료 내용을 기반으로
-병명과 검사 결과 요약-투약 정보 및 복용법
-향후 치료 계획
-주의사항 및 다음 병원 방문 시기
등을 포함한 ‘진료 요약 노트’를 작성해 가족분께 전달합니다.카카오톡, 문자, PDF 파일, 손글씨 메모 중 원하는 형식으로 제공 가능하며,
환자 본인도 보관할 수 있도록 드립니다.
또한 병원 이용 중 발생한 각종 서류들을 파일에 잘 정리하여 노트와 함께 드립니다.
추후 의료 정보 의문점에 대한 연락
저희 닥터 풀이 동행자는 병원을 이용한 하루로 동행을 멈추지 않습니다. 해당 진료 날짜에 의문점이 든다면 언제든 정보 동행을 해드립니다.
동행자의 노인노잉 전용 연락처를 제공하여 환자 분의 건강 케어에 끝까지 힘을 드리겠습니다.
의료 정보 해설 동행자
의료·간호·보건 관련 기초 지식을 사전에 교육 받은 동행자입니다.
단순 동행이 아닌, 의료 정보 이해 중심 커뮤니케이터로서 활동합니다.
연령대는 20대부터 50대까지 다양하며, 환자와의 성향 매칭 또한 가능합니다.
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